尊敬的用户：

       2021-2022供暖费收缴工作已经开始，为提前做好供暖准备，请广大用户按时缴费，现将收费具体事宜通知如下：

一、收费时间

       2021年10月1日至2021年10月31日

二、收费标准

       本年度收费标准，暂按照临价发【2018】27 号文件规定执行，住宅为22.5元/㎡、非住宅为28.1元/㎡(按实际建筑面积)，如物价部门调整价格，多退少补。

三、缴费方式

       1、线上缴费：关注微信公众号“临朐东城热电”→查询户号→（微信/支付宝）生活缴费→供暖费/暖气费→搜索“临朐县东城热电有限公司”→填写供热户号→确认用户信息→按提示完成缴费。

       2、线下缴费：临朐县东城街道夏西路2061号，临朐县东城热电有限公司一楼客服中心收费处，支持现金、微信、支付宝方式缴费；营业时间：08:30-16:30,节假日不休息。

温馨提示：

       1、第一次缴费用户，必须携带身份证、房产证或购房合同等证明文件，通过线下缴费方式缴费。

       2、由于受试压开阀时间限制，10月31日以后缴费用户，将于缴费后5日内开启供热阀门，为保证正常取暖，请及时缴纳取暖费。

       3、疫情特殊时期，请尽量采取线上无接触方式缴费，客服热线随时为您解决各类供暖问题，如确需现场缴费的，请需佩戴好口罩，出示健康码，配合工作人员测量体温并做好登记。

四、注意事项

       我公司将于11月初开始全系统低温运行，请各用户不要随意改造取暖设施（确需改造的及时联系临朐县东城热电有限公司客服中心），同时密切关注供暖设施，发现泄漏等问题，及时关闭阀门或拨打公司客服中心电话（0536-3398066，3398189）协助处理。

       为维护正常供热秩序，保障用户采暖质量，严禁私自盗窃热能，我公司将联合有关部门，在采暖期内开展供热设施检查和供暖服务回访，对发现扰乱正常供热秩序的行为，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。请各采暖用户主动配合。

临朐县东城热电有限公司

2021年9月30日